الدورة التدريبية لأعضاء مكتب فاطمة صقر الرشود عن فن التعامل مع العميل

الدورة التدريبية لأعضاء مكتب فاطمة صقر الرشود عن فن التعامل مع العميل

• نشرت من قبل المشرف
• April 09, 2017

الدورة التدريبية لأعضاء مكتب فاطمة صقر الرشود عن فن التعامل مع العميل

محاضر/بهية اليافي

شركة واي اي بي

حيث تم شرح عن كيفية التعامل مع العميل و الاتيكيت و فن التعامل مع الأشخاص و الشركات في الاجتماعات و المناسبات و كانت الدورة تتضمن محاور رئيسية منها الآتي:

1-    أداب العمل مع الأشخاص و الأفراد.

2-    الحفاظ على تطوير أعمالنا.

3-    اتقان العمل لتقديم خدمة أفضل لتوصيل النجاح.

4-    الموظف يمثل صورة الشركة و يحافظ على الأمانة التي يحملها بها اسم الشركة أمام العملاء.

5-    علاقتنا الطيبة مع الأشخاص و الشركات توصل الى الهدف المطلوب.

6-    اظهار الصورة الأفضل أثناء المعاملة مع العملاء.

7-    التصرفات و السلوك الجيد في أول ظهور أمام العملاء.

8-    طريقة الحديث أثناء الظهور لأول مرة أمام العملاء بدون غضب أو عصبية.

9-    تعريف الموظف لنفسه أثناء المقابلة مع العملاء لأول مرة.